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1. 產(chǎn)品技術(shù)谘詢、質量投訴12小時內答複。
2. 質量投訴24小時(shí)內提供解決(jué)方(fāng)案(àn),需現場(chǎng)服務的,48小時內到達。
3. 法定節、假日以及不可抗因素除外。